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Información sobre el Libro de Reclamaciones

Se entiende por libro de reclamaciones a un documento físico o virtual provisto por los proveedores en el cual los consumidores pueden registrar reclamos o quejas sobre servicios o productos ofrecidos por un determinado establecimiento comercial.

En él se pueden recoger objetos de desatención, cualquier anomalía como tardanza, etc. Consecuencia de un mal funcionamiento para ello existe el libro de reclamaciones para poder denunciar cualquier abuso, mala conducta y cualquier disciplina que dañe al usuario o consumidor.

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